コミュニケーションスキルにチャレンジしてみよう!

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こんにちは。
トレーナー協会です。

コミュニケーションはあり方です。
信頼関係づくりはテクニックです。

あり方もテクニックも重なって
初めて、スキルになります。

テクニックだけでは上手くいかないでしょう。
ムスっとしている方の前に行くと
私たちもムスッとなってしまします。
もしくは、怯えたりしてしまいますね。

厳つい声でありがとうと言われるのと
優しい声でありがとうと言われるのでは
どちらが良いでしょうか?

ですから、ネガティブな状態で
コミュニケーションのテクニックを
使っても相手にはあまり効果がありません。

望ましい状態で
テクニックを使うと肯定的なスキルを作れます。

ネガティブな状態で
テクニックを使うとネガティブな
コミュニケーションになります。

テクニックも大切ですが
自分の在り方・状態と
先ずはコミュニケーションしてみましょう!

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