カウンセリングとコーチング上達のコツ｜アドバイスをやめると、聞く力が育つ理由

1.なぜ「いいアドバイス」ほど、うまくいかないのか

スタンフォード大学の研究によると、アドバイスを受けた人の多くは「相手の意見を評価する」ことに意識が向き、自分の内面を探るプロセスが止まる傾向があるそうです。

つまり、相手の成長を願うほど“アドバイスの罠”に陥る。

これはカウンセラーやコーチが最も気をつけるべき心理的現象のひとつです。

2.心理学的エビデンス：人は“自分で気づいたこと”しか変えられない

行動科学では「自己決定理論（Self-Determination Theory）」が有名です。

この理論によると、人が内側から行動を変えるには3つの要素が必要です。

• ①自律性（Autonomy） — 自分で選んでいるという感覚
• ② 有能感（Competence） — できそうだという自信
• ③ 関係性（Relatedness） — 安心して話せる人間関係

アドバイスを多用すると、このうちの「自律性」が損なわれやすく、相手は“やらされ感”を持ち、モチベーションが下がります。

一方、相手の話を深く聴き、考えを引き出す関わり方は、この3要素すべてを自然に刺激します。
つまり、「聞く(受容)」は最強のサポートスキルなのです。

3.カウンセリングとコーチングの違いを超える「聴く力」

カウンセリングは「過去から現在を整理し、心の回復をサポートする」もの。

コーチングは「現在から未来に向けて行動を促す」もの。

方向性は違っても、どちらにも共通するのが**“聴く力”**です。

NLP（神経言語プログラミング）でも、聴くとは「相手の言葉の奥にある無意識のプログラムを感じ取ること」だと考えます。

• 相手がどんな言葉を選ぶか
• どんなトーンで話すか
• どんな瞬間に間を置くか

これらを丁寧に観察することで、アドバイスでは届かない“本人の真意”が見えてきます。

4.おもしろい豆知識：沈黙は脳に「自己省察モード」を起動させる

最新の神経科学では、沈黙の時間が脳に与える効果が注目されています。

会話中に3〜5秒の沈黙があると、脳の「デフォルト・モード・ネットワーク（DMN）」が活性化し、人は自分の考えを整理し始めるそうです。

つまり、沈黙は“気まずさ”ではなく、“内省のスイッチ”。

アドバイスを我慢して静かに待つ時間こそ、相手の気づきを最も深める瞬間なのです。

5.上達の近道は「言葉より空気」

カウンセリングもコーチングも、上達の鍵は「どんな言葉を使うか」ではなく、**“相手がどんな状態でいられる空気をつくれるか”**です。

心理学のエビデンスが示しているのは、人が安心を感じたとき、脳は“防衛モード”から“学習モード”へ切り替わるという事実。

相手を変えるのではなく、「変わりたい自分を引き出せる空気」をつくる――それが、上達の最短ルートです。

まとめ：アドバイスを減らすと、関係が深まる

優れたカウンセラーやコーチほど、実は“何も教えない”ことを知っています。

なぜなら、人はアドバイスではなく、安心の中で成長するから。

エビデンスに基づいた聴く力を磨くことで、相手の変化はもっと自然で、持続的なものになります。

今日のセッションでは、「何を言おう」より「どんな空気を届けよう」と意識してみてください。
きっと、相手の言葉が変わって聞こえるはずです。